Wirus lub włamanie
Podejrzane pliki, spam, zmienione treści, nowi użytkownicy albo ostrzeżenia bezpieczeństwa.
Wirus, przekierowania lub błąd WordPress? Zgłoś stronę do diagnozy.
Pomagamy przy zainfekowanych i niedziałających stronach WordPress oraz WooCommerce. Najpierw sprawdzamy to, co można ocenić z zewnątrz. Do prawidłowej diagnozy awarii, infekcji lub problemu po aktualizacji może być potrzebny dostęp do WordPressa oraz serwera lub hostingu. Płatne prace rozpoczynamy dopiero po zaakceptowaniu zakresu.
- wirusy i malware
- przekierowania i spam
- błędy po aktualizacji
- WordPress i WooCommerce
Najczęstsze problemy
Pomoc, gdy WordPress przestaje działać prawidłowo
Dziwne przekierowania
Strona przenosi użytkowników do obcych domen, reklam albo niepożądanych podstron.
Błędy i awarie
Błąd krytyczny, biała strona, niedziałający panel lub problem z logowaniem.
Problem po aktualizacji
Konflikt wtyczki, motywu, wersji PHP lub elementów WooCommerce.
Proces
Najpierw diagnoza, potem decyzja o naprawie
Opisujesz problem
Podajesz domenę, kontakt i objawy.
Sprawdzamy zgłoszenie
Najpierw sprawdzamy stronę z zewnątrz. Jeśli to nie wystarczy, ustalamy dostęp do panelu WordPress, plików albo serwera lub hostingu potrzebny do prawidłowej diagnozy.
Ustalamy dalsze prace
Jeśli naprawa jest płatna, zakres uzgadniamy przed rozpoczęciem.
Nie wiesz, czy to wirus, aktualizacja czy serwer?
Nie musisz diagnozować problemu samodzielnie. Opisz objawy i podaj adres strony – zaczniemy od ustalenia przyczyny.
Najczęstsze pytania
Przed zgłoszeniem awarii
Czy wstępna analiza kosztuje?
Samo przyjęcie zgłoszenia i wstępna ocena są bezpłatne. Jeżeli potrzebna będzie płatna ingerencja, uzgodnimy zakres przed rozpoczęciem.
Czy mam od razu wysłać dane do panelu WordPress?
Nie. Nie przesyłaj haseł w formularzu. Zaczynamy od sprawdzenia strony z zewnątrz. Jeśli do rzetelnej diagnozy potrzebny będzie dostęp do WordPressa, plików lub serwera lub hostingu, ustalimy z Tobą bezpieczny sposób przekazania danych.
Czy naprawiacie WooCommerce?
Tak. Zajmujemy się stronami WordPress i sklepami WooCommerce.
