Wsparcie pracowników
Bieżące zgłoszenia, konta, dostęp do narzędzi i diagnoza problemów.
Zdalny dział IT dla firm
Zdalny dział IT dla firm – wsparcie pracowników i systemów.
Zapewniamy pomoc techniczną dla pracowników, komputerów, poczty, kont i narzędzi firmowych. Obsługę realizujemy zdalnie pod marką Zdalny Informatyk, w uzgodnionych godzinach i zakresie.
Helpdesk dla pracownikówObsługa stanowiskBezpieczeństwo firmoweSLA i raporty
Wsparcie operacyjne
Twoje zewnętrzne zaplecze IT
Przyjmujemy zgłoszenia użytkowników, konfigurujemy konta i urządzenia oraz pomagamy przy problemach z aplikacjami. Obsługę poza standardowymi godzinami możemy ustalić w ramach odpowiedniego pakietu.
24/7zdalniedla MŚPbez etatu
Zakres wsparcia
W czym pomaga zdalny dział IT?
powered by
Helpdesk dla pracowników
Obsługa zgłoszeń dotyczących komputerów, poczty, kont użytkowników, dostępu do systemów, VPN, komunikatorów i podstawowych aplikacji biurowych.
Stanowiska i urządzenia
Konfiguracja laptopów, drukarek, oprogramowania, kont firmowych, narzędzi chmurowych oraz wsparcie przy onboardingu i offboardingu pracowników.
Bezpieczeństwo IT
Kontrola aktualizacji, podstawowe procedury bezpieczeństwa, dostępów i kopii zapasowych oraz szybka reakcja w razie podejrzenia infekcji, wycieku lub przejęcia konta.
Pakiety wsparcia
Wybierz poziom obsługi dla swojej firmy.
Wybierz jeden z gotowych wariantów lub zleć wycenę indywidualną dla firm z większymi potrzebami.
Pakiet Start
Zdalny Informatyk Start
Dla małych firm, które potrzebują przewidywalnego wsparcia technicznego i szybkiej pomocy przy najczęstszych problemach pracowników.
- obsługa podstawowych zgłoszeń helpdesk
- konfiguracja poczty i kont użytkowników
- zdalna pomoc dla komputerów i aplikacji
- monitoring najważniejszych usług firmowych
- 6 godzin pracy informatyka
- zniżka 15% na dodatkowe godziny
Najczęściej wybierany
Zdalny Informatyk Biznes
Dla firm, które chcą realnie zastąpić wewnętrzny dział IT w codziennej obsłudze użytkowników, awarii i bezpieczeństwa.
- priorytetowy helpdesk dla zespołu
- wsparcie krytycznych zgłoszeń 24/7
- administracja stanowiskami i dostępami
- monitoring najważniejszych usług firmowych i strony www
- 16 godzin pracy informatyka
- zniżka 20% na dodatkowe godziny
Plan indywidualny
Zdalny Informatyk Enterprise
Dla organizacji z wieloma lokalizacjami, większą liczbą pracowników, wymaganiami bezpieczeństwa lub potrzebą dedykowanego opiekuna IT.
- dedykowane procedury i czasy reakcji SLA
- obsługa wielu oddziałów i środowisk
- audyt, standaryzacja i rozwój infrastruktury
- koordynacja projektów IT i migracji
- indywidualny zakres zadań
Wsparcie firmy
Zdalny dział IT bez budowania własnego zespołu
Stały punkt kontaktu dla użytkowników i środowiska informatycznego.
Utrzymanie stanowisk i narzędzi
Konfiguracja, aktualizacje i porządkowanie środowiska pracy.
Wsparcie zewnętrznych systemów
Koordynacja problemów z usługami SaaS, pocztą, oprogramowaniem i dostawcami.
Stała obsługa i dodatkowe prace
Uzgodniony zakres abonamentu oraz osobno wyceniane wdrożenia lub większe zmiany.
Zacznij bez rekrutacji
Potrzebujesz stałej obsługi IT, ale nie chcesz budować działu od zera?
Opisz liczbę pracowników, narzędzia firmowe i najczęstsze problemy techniczne. Dobierzemy pakiet lub przygotujemy indywidualny model współpracy.
