Eksperci IT dostępni 24/7 bez budowania własnego działu.
Zyskujesz stałe wsparcie techniczne dla pracowników, komputerów, poczty, sieci, narzędzi chmurowych i bezpieczeństwa. Usługa jest realizowana przez ekspertów naszej marki Zdalny Informatyk – zdalnie, szybko i w modelu dopasowanym do skali Twojej firmy.
Twoje zewnętrzne zaplecze IT
Przyjmujemy zgłoszenia, rozwiązujemy problemy użytkowników, konfigurujemy sprzęt i aplikacje, pilnujemy aktualizacji oraz reagujemy na krytyczne awarie również poza standardowymi godzinami pracy.
Codzienne problemy IT obsługiwane przez jeden zespół.
Helpdesk dla pracowników
Obsługa zgłoszeń dotyczących komputerów, poczty, kont użytkowników, dostępu do systemów, VPN, komunikatorów i podstawowych aplikacji biurowych.
Stanowiska i urządzenia
Konfiguracja laptopów, drukarek, oprogramowania, kont firmowych, narzędzi chmurowych oraz wsparcie przy onboardingu i offboardingu pracowników.
Bezpieczeństwo IT
Kontrola aktualizacji, podstawowe procedury bezpieczeństwa, dostępów i kopii zapasowych oraz szybka reakcja w razie podejrzenia infekcji, wycieku lub przejęcia konta.
Wybierz poziom obsługi dla swojej firmy.
Wybierz jeden z gotowych wariantów lub zleć wycenę indywidualną dla firm z większymi potrzebami.
Zdalny Informatyk Start
Dla małych firm, które potrzebują przewidywalnego wsparcia technicznego i szybkiej pomocy przy najczęstszych problemach pracowników.
- obsługa podstawowych zgłoszeń helpdesk
- konfiguracja poczty i kont użytkowników
- zdalna pomoc dla komputerów i aplikacji
- monitoring najważniejszych usług firmowych
- 6 godzin pracy informatyka
- zniżka 15% na dodatkowe godziny
Zdalny Informatyk Biznes
Dla firm, które chcą realnie zastąpić wewnętrzny dział IT w codziennej obsłudze użytkowników, awarii i bezpieczeństwa.
- priorytetowy helpdesk dla zespołu
- wsparcie krytycznych zgłoszeń 24/7
- administracja stanowiskami i dostępami
- monitoring najważniejszych usług firmowych i strony www
- 16 godzin pracy informatyka
- zniżka 20% na dodatkowe godziny
Zdalny Informatyk Enterprise
Dla organizacji z wieloma lokalizacjami, większą liczbą pracowników, wymaganiami bezpieczeństwa lub potrzebą dedykowanego opiekuna IT.
- dedykowane procedury i czasy reakcji SLA
- obsługa wielu oddziałów i środowisk
- audyt, standaryzacja i rozwój infrastruktury
- koordynacja projektów IT i migracji
- indywidualny zakres zadań
Potrzebujesz stałej obsługi IT, ale nie chcesz budować działu od zera?
Opisz liczbę pracowników, narzędzia firmowe i najczęstsze problemy techniczne. Dobierzemy pakiet lub przygotujemy indywidualny model współpracy.
